“火线救援”的背后，还有一群守护“烈火英雄”的“高科技”
消防装备“一物一码”，从生产、领用、状态到清洗维护、退役报废等各个环节，全部有“数字档案”。从清洗消防服这样一个细分领域切入，上海一家中小企业依靠数字化转型，开启了“从制造到服务”的新探索。
在上海，通过政府搭建的各类平台，一批脱胎于传统制造业的“专精特新”中小企业，积极开展数字化转型，实现制造业和服务业之间的跨越发展，使工业经济各种要素资源高效共享。
缝纫机里踩出科技感
“经常有人开玩笑，说我是带着一群大妈踩着缝纫机，踩到了国家级专精特新小巨人名单里。”上海赞瑞实业有限公司总经理俞川华介绍，公司主要从事个人安全防护装备的生产、营销，虽然是传统行业，但科技感丝毫不差，在消防专用防护服生产上早已达到国际先进标准。公司消防救援产品中标全国23个省级消防救援总队采购项目，市场占有率30%左右，始终位居国内市场前三位。
“不管在什么行业，传统也好，新经济也好，都要紧跟时代，紧跟技术前沿。传统制造业只要抓住转型契机，能量巨大”。
两三年前
俞川华开始探索新领域
消防服清洗服务
“在清洗环节，消防员有很多痛点。消防服材质特殊，如果不妥善清洗，那么衣物的保护功能会下降，且使用中有毒有害物质易附着其间，有损职业健康。清洗消防服专业性很强，不仅需要专业的清洗、烘干设备、还需要专用洗涤剂和操作方式。”
此外，随着消防现役体制向更加专业化、职业化发展，消防产品采购模式也更加追求科学性。“消防服使用、清洗到什么程度，可以报废更新，过去是没有数据支撑的，很容易造成浪费。”
基于这些考虑，赞瑞探索用数字化的手段来解决。“传统制造业能否突破传统的产销模式，利用互联网信息技术，提供个性化服务？”
“一服一靴一帽”都有码可循
赞瑞依托互联网技术
自主研发打造了
“消防装备智能服务云平台”
在这个平台中
“一物一码”
一件消防服、一双靴子
一个头盔等每一样消防装备
都有条码、二维码
或RFID等数字标签
消防用户可在平台上
自主下单、跟踪订单、统计使用情况
一个支队有多少件消防服，每一件的尺寸、品牌、颜色、生产日期、启用日期、清洗次数，鼠标点一点，数据一目了然。打开手机里相关的APP，衣服清洗到哪一步，消防员也能实时掌握。取件收件可叫快递上门，还能预约时间，不耽误日常训练和出警。即使战士去其他地区支援，也能保证装备送至战士手中。
“我们建立了消防装备专业洗护站点，构建专业洗护系统。目前，各地的业务都在推进中，消防员的体验反馈都很不错。现在已在贵州开建5个站，都是远程管理。只要接到订单，我们就可以派专业人员到站点去做清洗服务。指挥中心在上海，各地站点的整个运营过程，都在线实时掌握。”
俞川华介绍，赞瑞利用大数据技术，为用户建立资产设备档案，对运营情况统计分析，进而为用户装备管理和采购决策提供支撑。“过去，有多少装备需要清洗、维护、更新，管理人员完全凭感觉。执行任务回来，光是清点数量，都要花费很大精力。现在，管理人员一扫码就心中有数了。”
搭“桥”让传统与数字美丽邂逅
像赞瑞这种传统制造业领域的中小企业
数字化转型需求迫切
“我们最大的困难，其实是观念上的。比如，我们现在招人就很困难，一听说业务是洗衣服，人家都不来了，其实我们需要的懂数字化运营的人才”。
让俞川华满怀期待的是
上海近两年搭建了多种平台
帮助中小企业步入
数字化转型的快车道
就在不久前，俞川华在华为上海5G+XR创新中心参加了上海市中小企业发展服务中心组织的第一期专精特新企业数字化转型加速营，受益匪浅。“我们很渴望向华为这样的科技巨头，取经、交流。政府通过举办这些活动，帮我们降低了信任成本。没有这样的平台，想跟大企业谈合作，还是很困难的。如今，政府搭‘桥’，大小企业在同一个平台，沟通数字化转型过程中的难点，讨论解决方案，机会特别难得。”他介绍，活动后公司已经打算和华为在软件开发上开展合作。
“我坚信在上海这样的大舞台，数字化会让传统制造业焕发新的生命力。安全防护领域，虽然是一个细分赛道，但国家越来越重视，我们的前景也会越来越广阔”。
金海岸工作室
作 者 | 叶 薇
图 片 | 采访对象供图
编 辑 | 梁 群